Ansprechpartner bei Problemen

Immer wieder kommt es zu Diskussionen auf der Plattform, ob eine Moderationsentscheidung für einzelne User verständlich war, aber wenn man sich das ganze mal genauer anschaut, dann sind es immer wieder die gleichen Moderatoren, die sich der Diskussion stellen. Nämlich genau die, die von "allen" so gehasst sind bzw. die alle abschaffen wollen. Die Usermoderatoren ! Wir haben uns mal bei der Vielzahl der Blogs umgeschaut und bei Marc-Pentermann einen schönen Artikel gefunden. Wir zitieren einmal daraus

"Und eines wird der oftmals harschen Kritik seitens der nicht-moderierenden Mitglieder immer wieder unterschlagen: Es sind fast ausschließlich die User-Moderatoren, die sich der Kritik an der Moderation stellen und mit den anderen Mitgliedern diskutieren. Einige Ausnahmen gibt es natürlich immer wieder, der Großteil der öffentlichen Kommunikation läuft aber zwischen Mitgliedern und User-Moderatoren. User-Moderatoren waren und sind meiner Beobachtung nach Ansprechpartner für die Mitglieder, sowohl im Bereich der Moderation als auch bei Problemen und Nachfragen zur Handhabung von Lycos iQ selber "

Quelle: Blog Marc-Pentermann


einfach mal zum nachdenken......